Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@vanta.store.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs.

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der widerrufenen Artikel innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.

Wurde eine zusätzliche Express- oder Premiumversandoption gewählt, werden die hierfür angefallenen Zusatzkosten nicht erstattet.

Hygiene-Ausnahme für Unterwäsche

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besteht das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Unterwäsche, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Daher können geöffnete oder entsiegelte Unterwäscheprodukte nicht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

Ungeöffnete und originalversiegelte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden.

VANTA Comfort-Garantie

Die VANTA Comfort-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

Bei Ihrer ersten Bestellung können Sie ein geöffnetes und anprobiertes Paar behalten, falls die Größe oder Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Die Comfort-Garantie gilt ausschließlich für ein Paar pro Erstbestellung.

Alle weiteren Artikel müssen ungetragen, originalverpackt und vollständig versiegelt sein, um für eine Rückgabe oder Erstattung in Frage zu kommen.

Die Comfort-Garantie erweitert das gesetzliche Widerrufsrecht nicht und ersetzt dieses nicht.

Rücksendungen

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie von unserem Kundenservice die entsprechenden Rücksendeanweisungen.

Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind und nicht erstattet werden.

Dies gilt auch für Rücksendungen im Rahmen unserer freiwilligen VANTA Comfort-Garantie.

Kontakt

Um eine Rücksendung einzuleiten oder Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:

info@vanta.store

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.